Browsed by
Etiket: Factory Reset

Cisco 7800 Snoopy Görüntüsü

Cisco 7800 Snoopy Görüntüsü

Cisco 7800 serisi IP telefonlarda sevimli bir Snoopy görüntüsü görürseniz şaşırmayın. Bu blog yazımda, Cisco 7800 serisi IP telefonlarda Snoopy görüntüsünün ne anlama geldiğini ve telefonu çalışır hale getirmek için neler yapabileceğinizi bulabilirsiniz.

Belirtiler

Bu sorun ile hem hali hazırda kurulmuş ve kullanılan, hem de kutusundan yeni çıkarılmış telefonlarda bir kaç kere karşılaştım ve bunun üstüne böyle bir yazı yazma gereği duydum. Telefon’a enerji verip açıldığında Cisco logosu önyükleme sırasında görünüyor, ardından bir süre sonra telefon ekranında sadece sevimli bir Snoopy resmi çıkıyor. Bazıları bunun bir arka plan görüntüsü veya bir tür ekran koruyucu olduğunu düşünebilir, ancak aslında değil. Bu esnada telefon donuyor ve herhangi bir tuşa bastığınızda da bir tepki vermiyor.

Cisco 7821'de Snoopy Görüntüsü
Cisco 7821’de Snoopy Görüntüsü

Cisco Snoopy – Kök Neden

Snoopy, Cisco 7800 serisi IP telefonların dahili kod adıdır. 7800 serisi IP telefonlarda bir Snoopy görüntüsü ile karşılaştığınızda bu, üretim sırasında telefonun uygun firmware ile yüklenmediği veya telefonun flash belleğinde bozuk bir firmware olduğu anlamına geliyor.

Cisco 7861’de Snoopy ve Woodstock Görüntüsü

Kurtarma İşlemi

Eğer siz de telefonlarınızda bu sorunla karşı karşıyaysanız, temel olarak aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:

  • Telefonu, burada gösterilen prosedürle sıfırlamayı deneyin.

Yukarıdaki işe yaramazsa, şunu deneyin:

  • LAN’ınızda bir DHCP ve bir TFTP sunucusu kurun. TFTP sunucunuza telefonun ilgili firmware ve firmware bilgilerinin olduğu SIP konfigürasyon dosyalarını ekleyin. DHCP sunucu konfigürasyonunda Option 66 ile TFTP sunucunuzun adresini tanımlayın. Daha sonra Telefonun IP adresialıp almadığını görmek için DHCP sunucunuzun loglarını kontrol edin. Şanslıysanız, telefon bir IP adresi olacak ve firmware dosyasını çekmeye çalışacaktır.

Bu prosedürlerin işe yaramadığı durumda telefonu kurtarmak için artık yapabileceğiniz bir şey kalmamış demektir. Geçerli bir Cisco bakım sözleşmeniz varsa TAC’a case açıp RMA talebinde bulunabilirsiniz.

Cisco Webex DX70 & DX80 Factory Reset Prosedürleri

Cisco Webex DX70 & DX80 Factory Reset Prosedürleri

Cisco Webex DX70 & DX80
Cisco Webex DX70 & DX80

Merhaba, bu yazımda Cisco Webex DX70 ve DX80 modeli uç cihazları için sıfırlama (factory reset) prosedürlerini bulabilirsiniz.

Cisco Webex DX70 ve DX80 serisi cihazlar IP telefon özelliklerinin ynaı sıra benzersiz video deneyimini masa üstüne taşıdıkları için çokca tercih edilen modeller oldu. Bu modellerde zaman zaman karşılaşabileceğiniz problemleri çözmek adına cihazınızı sıfırlamak isterseniz aşağıdaki yöntemleri uygulayabilirsiniz.

Metod 1: Web Arayüzünü Kullanmak

Eğer cihazınızın IP adresi üzerinden web arayüzüne erişme imkanınız var ise bu prosedürü uygulayabilirsiniz. Genellikle uç cihazın dokunmatik ekranı ve/veya düğmeleri tepki vermiyor ise bu yöntem işinize yarayacaktır.

Cihazın IP adresini bir web tarayıcıya yazarak web arayüzüne girin. 
Sırasıyla Maintenance > System Recovery > Factory Reset > Perform a factory reset menülerini kullanın.
Onay kutusunda Yes‘e basın.

Cihaz bir süre sonra fabrika ayarlarında yeniden açılacaktır.

Metod 2: Reset Butonunu Kullanmak

Eğer cihazınız web arayüzüne tepki vermiyor ise ya da IP adresini bulamıyor iseniz ve cihaza fiziksel erişiminiz varsa bu prosedürü uygulayabilirsiniz.
Cihazın arka kısmında bulunan reset butonuna ince uçlu bir kalem ile basın.

Cisco Webex DX80 Reset Butonunun Yeri
Cisco Webex DX80 Reset Butonu

Cihaz bir süre sonra fabrika ayarlarında yeniden açılacaktır.

Metod 3: Tuş Kombinasyonlarını Kullanmak

Eğer cihaz kilitlenmiş ise ve şifreyi hatırlamıyorsanız ya da ekran tepkisiz kalmış ise ve fiziksel olarak cihaza erişiminizi var ise aşağıdaki prosedürü uygulayabilirsiniz:
  1. Cihazın sağ tarafında bulunan ses arttırma düğmesine basılı tutarak cihazın açma düğmesine basın.
  2. Ses kapatma (mute) ledi kırmızı yandığında ses arttırma düğmesinden parmağınızı kaldırın ve yine cihazın sağ tarafında bulunan ses kapatma düğmesine kısa süreyle basın.
  3.  Cihaz bir süre sonra fabrika ayarlarında yeniden açılacaktır.

Yukarıdaki prosedürleri aşağıda hazırlamış olduğum videodan da görebilirsiniz:

Snom IP Telefonlar İçin Factory Reset (Sıfırlama) Prosedürleri

Snom IP Telefonlar İçin Factory Reset (Sıfırlama) Prosedürleri

Aşağıda farklı Snom IP telefonlar için factory reset (sıfırlama) prosedürlerini bulabilirsiniz.

Snom 3XX Serisi:

Aşağıda Snom 3XX Serisi IP telefonları sıfırlamak için aşağıdaki iki prosedürü izleyebilirsiniz:

  1. Yön tuşlarıyla Telefonun Settings menüsüne girin. Daha sonra sırasıyla Maintenance > Reset Values‘u seçin. Admin mode şifrenizi (default değeri 0000 dır.) girip OK tuşuna basın
  2. Telefon tuş takımından sırasıyla *, Ses Açma, *, Ses Kısma, # tuşlarına basın. Tuşların yerlerini aşağıdaki görselde bulabilirsiniz:

Snom 3XX Serisi Factory Reset Tuş Sırası
Snom 3XX Serisi Factory Reset Tuş Sırası

Snom 7XX, D7XX, D120, 8XX ve D3XXU Serisi:

  1. Telefonun tuş takımında sırasıyla *, *, #, # yi tuşlayarak telefonu yeniden başlatın. Son bastığınız # tuşuna basılı tutun ve Telefonda Rescue Mode‘u görene kadar bırakmayın.
  2. Telefon Rescue moduna geçince 1‘e basarak Settings Reset‘i seçin.
Huawei 7910 & 7950 Factory Reset Prosedürleri

Huawei 7910 & 7950 Factory Reset Prosedürleri

Huawei eSpace 7910 & 7950
Huawei eSpace 7910 & 7950

Huawei eSpace 7910 ve 7950 model IP telefonlara sahipseniz olası bir arıza durumunda telefonları fabrika ayarlarına geri döndürmek için uygulayabileceğiniz factory reset (sıfırlama) prosedürlerini aşağıdaki yazımda bulabilirsiniz.

Huawei eSpace 7910 ve 7950 IP telefonların tüm ayarlarını silmek isterseniz aşağıdaki üç yöntemi uygulayabilirsiniz:

  1. Eğer telefonun IP adresini biliyorsanız ve arayüze erişebiliyorsanız teleofnun web arayüzüne girin, soldaki menüden sırasıyla Advanced > Factory Reset’i seçin, çıkan ekranda Factory Reset düğmesine basın.
  2. Huawei eSpace 7910 & 7950 IP telefonunuzun ana ekranından Apps menüsüne girin, daha sonra sırayla Advanced (admin şifresini girmeniz gerekiyor.) ve Factory Reset‘i seçin. Uyarı penceresi çıkınca Restore‘a basın.
  3. Bir diğer alternatif olarak da cihazın üzerindeki home tuşuna 10 saniye basın, ekranda “All settings will be deleted. Continue?” uyarısı çıkacaktır. Restore tuşuna basın.
Yukarıda belirttiğim tüm factory reset işlemleri için aşağıda hazırlamış olduğum videomu da izleyebilirsiniz:
Cisco 7800 & 8800 Serisi IP Telefonlar İçin Bakım Prosedürleri

Cisco 7800 & 8800 Serisi IP Telefonlar İçin Bakım Prosedürleri

Merhaba, bu yazımda çokça kullanılan Cisco 7800 ve 8800 model IP telefonlar için işinize yarayabilecek temel bakım prosedürlerini paylaşacağım.

Cisco 7800 8800 – Telefonu Resetleme İşlemi

Cisco 7800 8800 serisi IP telefonlarda bir hatayla karşılaştığınızda yapabileceğiniz temel şey o telefonu resetlemektir. Bu sayede telefon çeşitli yapılandırma ve güvenlik ayarlarını sıfırlayabilir, ya da CUCM üzerinden geri yüklemesini sağlayabilirsiniz.   Telefonu tuş takımı ile yeniden başlatmak isterseniz şu kombinasyonu kullanabilirsiniz: 

Ayarlar () tuşuna basıp **#** ı tuşlayın.
 
Telefonu fabrika ayarlarına çekmek isterseniz de şu kombinasyonları kullanabilirsiniz: 
 
Ayarlar () tuşuna basıp, Admin Settings > Reset Settings > Reset All menülerini takip ederek telefonun fabrika ayarlarına dönmesini sağlayabilirsiniz. 


Eğer telefonun menülerine ulaşamıyorsanız aşağıdaki prosedürü izleyerek de fabrika ayarlarına döndürebilirsiniz:

  1. Telefonun adaptör kablosunu çıkarın veya PoE ile besleniyor ise ethernet kablosunu çıkarın.
  2. En az 5 saniye bekleyin.
  3. # tuşuna basarak güç ya da ethernet kablosunu takın.
  4. Telefon açılırken kulaklık, hoparlör ve sonra sessiz (mute) düğmesi yanacaktır. Sessiz düğmesindeki ışık söndüğünde 3 tuşunu bırakın ve sırasıyla 123456789 * 0 # tuşlarına basın.
Not: Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi tamamlanıp ana ekran açılana kadar telefonu kapatmayın.

2. CTL Dosyasını Silmek

Eğer sadece CTL dosyasını silmek isterseniz aşağıdaki adımları uygulayın:
 
  1. Ayarlar () tuşuna basıp, Admin Settings > Reset Settings > Security menülerini takip edin.

 

3. IP Telefonu Yedek (Backup) Firmware ile Başlatmak

7800 ve 8800 serisi IP telefonlarda aktif ve inaktif olmak üzere iki farklı firmware dosyası tutulur. Eğer aktif firmware dosyası bozulursa telefon düzgün açılmayabilir. İnaktif firmware in yüklenmesini sağlamak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
  1. Telefonun adaptör kablosunu çıkarın veya PoE ile besleniyor ise ethernet kablosunu çıkarın.
  2. En az 5 saniye bekleyin.
  3. # tuşuna basarak güç ya da ethernet kablosunu takın.
  4. Telefon açılırken kulaklık () ve hoparlör () düğmeleri yanana kadar # tuşuna basılı halde bekleyin. 
  5. # tuşuna basmayı bırakın.

 

Yukarıda anlattığım prosedürlerin nasıl yapıldığını  alttaki videoda izleyebilirsiniz: