Browsed by
Kategori: Cisco

Merhaba, bu kısımda Cisco ürünleri ile ilgili konfigürasyon, problem çözümü yenilikler ve incelemelerin olduğu yazılarımı bulabilirsiniz.

CUCM 14 İle İlgili İlk Bilgiler ve Desteklenmeyecek IP Telefonlar

CUCM 14 İle İlgili İlk Bilgiler ve Desteklenmeyecek IP Telefonlar

CUCM versiyon 12’den sonra malum sebeplerden dolayı 13’ü atlayarak muhtemelen önümüzdeki yılın başlarında 14 olarak karşımıza çıkacak. Bu versiyonda 11.5 ve 12 versiyonlarında olduğu gibi birtakım IP telefonlar da desteklemeyecek.

CUCM 14’te Desteklenmeyecek Olan Modeller

CUCM 14 ile birlikte genel olarak uzun yıllardır piyasada olan farklı IP telefon modelleri artık kullanılamayacak. Aşağıdaki listede desteklenmeyecek olan modelleri bulabilirsiniz:

  • Cisco Unified IP Phone 3911, 3951
  • Cisco Unified IP Phone 6911, 6921, 6941, 6945, 6961
  • Cisco Unified IP Phone 7906G, 7911G, 7925, 7925G-EX, 7926, 7931, 7936, 7937G, 7940, 7941, 7960, 7961, 7985
  • Cisco Unified IP Phone 8941

Bu telefon modellerinden herhangi birini kullanıyorsanız, CUCM versiyon 14’e yükseltme yaptıktan ve yeni sürüme geçtikten sonra bu telefonlar için kayıt (registration) işlemi CUCM tarafından engellenecektir. Eğer IP telefon açık kalırsa, telefon sürekli kendini kayıt etmeye çalışacağı için CallManager servisine yük getirmenin yanı sıra gereksiz ağ trafiği yaratacaktır.

Telefonların Desteklenmeme Sebepleri

Görünüşe göre Cisco günün sonunda sadece 7800 ve 8800 serisi telefonları kullanacak, bunun sebeplerini de şu 4 alt başlıkta açıklamışlar:

  • Güvenlik – Eski telefon modelleri kritik yazılım güncellemelerini alamadığından, yeni güvenlik sorunları ortaya çıktıkça kullanıcıları korumak için.
  • Yeni Özellikler ve Uygulamalar – Bazı telefon modelleri çok uzun yıllar önce tanıtıldığından (ör, 7900 serisi on yıl önce tanıtılmıştı) bu telefon modellerinde bulunan eski işlemci ve donanımlar, yeni uygulamalar ve güvenlik özelliklerinin uygulanması konusunda bir takım sıkıntılara sebep olduğundan kullanıcı deneyimini üst düzeyde tutabilmek için.
  • Sürdürülebilirlik – Eski telefonlar için artık geliştirme desteği veya regresyon testleri yapılmadığından sürdürülebilirliği sağlamak için.
  • Ömrünün Sonuna Gelmiş Ürünler – Yukarıda listelenen telefon modelleri için geçmişte satış ve ömür sonu duyuruları yapılmıştı. Bu telefon modelleri, CUCM 14 piyasaya çıktığında ömürlerini doldurmuş olacak.

Bu sebeplerin ardından eğer sizin de CUCM 14’e geçme planınız varsa ve elinizde artık desteklenmeyecek eski model telefonunuz varsa Cisco aşağıdaki tavsiyelerde bulunuyor:

  1. Desteklenmeyen telefonları tanımlayın ve versiyon 14’e yükseltmenizi zamanında planlayın.
  2. Rekabetçi alım satım programlarından yararlanın (Trade-in, Cisco Capital vb.) veya, telefonları uygun maliyetli bir şekilde yenilemek için Cisco ekipleriyle birlikte çalışın.
  3. Jabber kullanarak yazılım tabanlı uç cihazlara geçme stratejisini düşünün.
  4. Cisco çözüm ortaklarıyla desteklenen 7800 ve 8800 serisi IP telefonlara geçiş hakkında konuşun.

Konuyla ilgili Cisco.com da yayınlanan Field Notice’e bu linkten ulaşabilirsiniz.

Cisco IP Telefon XML Uygulama Geliştirmek

Cisco IP Telefon XML Uygulama Geliştirmek

Cisco IP telefonlarda bulunan XML görüntüleyici özelliği sayesinde telefonlara ek servisler yazabilir ve ek uygulamalar geliştirerek IP telefonlarınıza yeni özellikler ekleyebilirsiniz. Bu yazımda Cisco IP telefon XML servislerinin nasıl çalıştığını ve ufak XML uygulamalarının nasıl yapılabileceğini bulabilirsiniz.

Cisco IP Telefon XML uygulamaları tahmin edeceğiniz üzere bir web sunucusu üzerinden çalışmaktadır. IP telefonlar bu web sunucusuna bir istekte bulunur ve sunucudan dönen XML dosyasını ayrıştırıp kullanıcının okuyabileceği hale getirirler. Burada dikkat edilmesi gereken nokta ise, web sunucunun CUCM tarafından değil, IP telefonlar tarafından erişilebilir olması gerekliliğidir.

Cisco IP Telefonların XML Uygulamaları ile Haberleşmesi

Cisco IP telefonların bilgileri ayrıştırıp okunabilir hale getirebilmesi için bir takım XML nesneleri kullanılmaktadır. Aşağıdaki tabloda Cisco IP telefonlar tarafından desteklenen XML nesnelerini bulabilirsiniz:

  • CiscoIPPhoneMenu
  • CiscoIPPhoneText
  • CiscoIPPhoneInput
  • CiscoIPPhoneDirectory
  • CiscoIPPhoneImage
  • CiscoIPPhoneImageFile
  • CiscoIPPhoneGraphicMenu
  • CiscoIPPhoneGraphicFileMenu
  • CiscoIPPhoneIconMenu
  • CiscoIPPhoneIconFileMenu
  • CiscoIPPhoneStatus
  • CiscoIPPhoneStatusFile
  • CiscoIPPhoneExecute
  • CiscoIPPhoneResponse
  • CiscoIPPhoneError

Not: Her XML nesnesi her IP telefon modeli tarafından desteklenmeyebilir. XML nesneleri ile ilgili daha detaylı bilgiyi bu sayfadaki “Cisco Unified IP Phone Services Application Development Notes” dokümanlarından bulabilirsiniz.

XML uygulamalarının çalışma prensibini kısaca özetledikten sonra dilerseniz basit bir uygulama ile devam edelim.

İlk XML Uygulama: Hello World!

Yazılım dünyasının gelmiş geçmiş en büyük klişesi “Hello World” ü anmamak olmaz. Dilerseniz bunu IP telefonların ekranlarına bastıralım. İlk olarak yapmamız gereken bir XML dosyası oluşturmak. Herhangi bir metin editörü ile bir XML dosyası (hello.xml) oluşturun ve içine şunları ekleyin:

Hello World XML Kodu

Burada göreceğiniz üzere CiscoIPPhoneText, Title ve Text nesnelerini kullanıyoruz. Bunlar sırası ile Bir yazı göstereceğimizi, yazının başlığını ve yazının içeriğini belirtiyor.

Dosyayı oluşturduktan sonra bir web sunucusuna koyun (dosyaynın ve sunucunun çalıştığından emin olmak için dosyanın bulunduğu URL i web tarayıcısına yazıp deneyebilirsiniz) ve CUCM Administration sayfasından Device > Device Settings > Phone Services menülerine girin ve Add New‘a basarak yeni servisi tanımlama sayfasını açın.

CUCM Administration Phone Services Menüsü

Açılan sayfada Service Name, Service URL zorunlu olmak üzere ilgili alanları doldurun ve Enable‘ı seçerek Save‘e basın.

CUCM – XML Servis Eklemek

XML servisini CUCM’e ekledikten sonra bu servisi hangi telefonda çalıştırmak istiyorsanız Device > Phone menüsüne gelerek ilgili telefonu seçin ve telefonun konfigürasyon sayfasının sağ üst köşesindeki drop-down menüden Subscribe / Unsubscribe Services‘ı seçin.

CUCM – IP Telefon Subscribe Services Menüsü

Açılan sayfadaki drop-down menüden eklediğiniz servisi seçin, Next ve ardından Subscribe düğmesine basın.

CUCM – Servis Ekleme

Save e basıp ilgili pencereyi kapatın ve telefonun ayarlarını kaydedin. Artık IP telefonunuzda servisler tuşuna bastığınızda bu servisi görmeye başlayacaksınız.

IP Telefon Servis Tuşu ve Servis Menüsü

İlgili servisi seçtiğinizde IP telefon web sunucudan XML sayfasını çağıracak ve ekranda gösterecektir.

Hello World XML Uygulaması

Dinamik XML Uygulamaları Geliştirmek

Düz XML sayfalar ile kolayca statik sayfalar oluşturabilirsiniz, eğer dinamik servisler ve değişken içerikler sunmak isterseniz PHP, Javascript, CGI gibi web dillerini kullanarak da XML sayfaları oluşturabilirsiniz. Aşağıda PHP kullanarak oluşturulan basit bir XML uygulama örneğini bulabilirsiniz.

Örnek: Zar Uygulaması

Üstte yapmış olduğumuz XML içeriğini bu kez PHP ekleyerek oluşturalım. IP telefonların PHP sayfalarını işleyebilmesi için ilk başta text/xml etiketini kullanmamız gerekiyor. 1’den 6’ya kadar rastgele bir sayı gösteren PHP kodumuzu da içerikteki Text nesnesinin içine PHP etiketleri ile yerleştiriyoruz:

Cisco IP Telefon – PHP & XML Zar Uygulaması Kodu

Kodun alt kısmında bulunan SoftKeyItem nesneleri ile IP telefon ekranlarının alt kısmına fonksiyon tuşları ekleyebiliyoruz. Bu örnekte sayfayı tekrar yüklemeyi sağlayan Update ve servisten çıkmaya yarayan Exit olmak üzere iki farklı tuş ekledik. Dosyayı .php uzantısı ile kaydedip web sunucusuna koyduktan sonra yine üstteki adımları uygulayarak IP telefonlara bir servis olarak ekleyebilirsiniz. Aşağıda zar uygulamasının IP telefon üzerindeki görüntüsünü görebilirsiniz:

Cisco IP Telefon – PHP & XML Zar Uygulaması
Cisco Seri Numarası Detaylı Analiz

Cisco Seri Numarası Detaylı Analiz

Bu yazıda Cisco cihazlarınızın seri numaralarının detaylı incelemesi ve analizini bulabilirsiniz. Bu sayede Cisco seri numarası ile cihazınızın nerede ve ne zaman üretildiği hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

Cisco Seri Numarası Formatı

Cisco’da genel seri numara formatı şu şekildedir:

LLLYYHHXXX

Şimdi bu harfleri tek tek açıklayalım:

LLL: Firma ve Ülke (Lokasyon) Kodları:

Cihazın hangi firma tarafından ve nerede üretildiğini belirtir. Aşağıda ilgili firmaları ve yerleri bulabilirsiniz:

CTH – Celestica – Tayland
FOC – Foxconn – Şenzen, Çin
JAB – Jabil – Florida, ABD
JPE – Jabil – Malezya
JSH – Jabil – Şangay, Çin
TAU – Solectron – Teksas, ABD
PEN – Solectron – Malezya

YY: Yıl Kodları

İki basamaklı olan bu kod cihazın üretildiği yılı belirtiyor. Yalnız burada dikkat edilmesi gereken bir nüans var. Üretim yılını bulmak için belirtilen sayıya 1996 eklemelisiniz. Örneğin 20 yazıyor ise cihaz 20+1996=2016 yılında üretilmiş demektir. Aşağıda kolaylık olması açısından kod ve yıl bilgilerini bulabilirsiniz:

01 = 1997
02 = 1998
03 = 1999
04 = 2000
05 = 2001
06 = 2002
07 = 2003
08 = 2004
09 = 2005
10 = 2006
11 = 2007
12 = 2008
13 = 2009
14 = 2010
15 = 2011
16 = 2012
17 = 2013
18 = 2014
19 = 2015
20 = 2016
21 = 2017
22 = 2018
23 = 2019

HH: Hafta Kodları

Bu kısım cihazın ilgili yılın hangi haftasında üretildiğini belirtiyor. Kolaylık olması açısından hafta-ay eşleşmesini aşağıda bulabilirsiniz:

1-5: Ocak
6-9: Şubat
10-14: Mart
15-18: Nisan
19-22: Mayıs
23-27: Haziran
28-31: Temmuz
32-35: Ağustos
36-40: Eylül
41-44: Ekim
45-48: Kasım
49-52: Aralık

XXXX: Seri Numarası

Son 4 rakam ise cihaza özgü seri numarasıdır. 0-9 ve A-Z harflerinden (I ve O harfleri hariç) oluşur. Bu 4 basamak ile yaklaşık 1.3 milyon kombinasyon üretilebiliyor.

Bir Örnek : FOC18240VLV

Üretildiği Firma ve YerFoxconn – Şenzen, Çin
Üretim Yılı18 + 1996 = 2014
Üretim Haftası24 (Haziran)
Seri No0VLV
CUCM IP ve Hostname i Değiştirmek

CUCM IP ve Hostname i Değiştirmek

Merhaba, bu yazıda CUCM IP adresi ve hostname ini değiştirmek için gerekli adımları ve ekstra dikkat etmeniz gereken noktaları bulabilirsiniz.

CUCM IP Adresi ve Hostname’i Değiştirmek

Not 1: Başlamadan önce, eğer hostname i de değiştirecekseniz ilgili DNS kayıtlarının da güncellendiğinden emin olun, aksi takdirde iletişim sorunları yaşayabilirsiniz.

Not 2: Eğer bir CUCM cluster’ı üzerindeki tüm node ların IP adreslerini veya hostnamelerini değiştirecekseniz ilk önce Publisher’dan başlayın, işlem tamamlandıktan sonra Subscriber’ları tek tek değiştirin.

Uyarılarımızı da yaptıktan sonra artık başlayabiliriz:

1. CUCM’e SSH üzerinden bağlanın ve hostname i değiştirmek için aşağıdaki komutu kullanın:

 admin:set network hostname 
 
ctrl-c: To quit the input.
 
         ***   W A R N I N G   ***
Do not close this window without first canceling the command.
 
This command will automatically restart system services.
The command should not be issued during normal operating
hours.
 
=======================================================
 Note: Please verify that the new hostname is a unique
       name across the cluster and, if DNS services are
       utilized, any DNS configuration is completed
       before proceeding.
=======================================================
 
Security Warning : This operation will regenerate
       all CUCM Certificates including any third party
       signed Certificates that have been uploaded.

Not: Hostname değişikliklerinde eğer CUCM’iniz ya da cluster’ınız bir CA tarafından imzalanmış sertifikalar kullanıyor ise, bu sertifikaları yeni hostname’e göre tekrar imzalatmanız ve CUCM’e yüklemeniz gerekecektir. Self-signed sertifikalar kullanılıyor ise bu işlem otomatik olarak yenilenecek ve uç cihazlarınız yeni ITL dosyasını alabilmek için resetlenecektir.

2. Uyarıları okuduktan sonra hostname’i girin:

Enter the hostname:: cucm

3. Eğer IP adresi, subnet mask ve default gateway i de değiştirecekseniz yes diyip ilgili bilgileri girerek devam edin:

Would you like to change the network ip address at this time [yes]:: yes
 
Warning: Do not close this window until command finishes.
 
ctrl-c: To quit the input.
 
           ***   W A R N I N G   ***
=======================================================
 Note: Please verify that the new ip address is unique
       across the cluster.
=======================================================
   
Enter the ip address:: 192.168.0.137
Enter the ip subnet mask:: 255.255.255.0
Enter the ip address of the gateway:: 192.168.0.1

4. Girdiğiniz bilgiler ekranda gösterilecektir. İnceleyip eğer doğru ise yes yazarak değişim işlemini başlatabilirsiniz

 Hostname:       cucm                                                   
IP Address:     192.168.0.137
IP Subnet Mask: 255.255.255.0
Gateway:        192.168.0.1
 
Do you want to continue [yes/no]? yes
 
calling 1 of 5 component notification script: ahostname_callback.sh                     
Info(0): Processnode query returned =
name      
==========
bldr-vcm18
updating server table from:'oldHostname', to: 'newHostname'
Rows: 1
updating database, please wait 90 seconds
updating database, please wait 60 seconds
updating database, please wait 30 seconds
Going to trigger /usr/local/cm/bin/dbl updatefiles --remote=newHostname,oldHostname
calling 2 of 5 component notification script: clm_notify_hostname.sh                   notification
Verifying update across cluster nodes...
platformConfig.xml is up-to-date: bldr-vcm21
 
cluster update successfull
calling 3 of 5 component notification script: drf_notify_hostname_change.py   
calling 4 of 5 component notification script: regenerate_all_certs.sh                     
calling 5 of 5 component notification script: update_idsenv.sh                 
calling 1 of 2 component notification script: ahostname_callback.sh                      
Info(0): Processnode query returned =
name
====
Going to trigger /usr/local/cm/bin/dbl updatefiles --remote=10.10.10.28,10.67.142.24
calling 2 of 2 component notification script: clm_notify_hostname.sh                  
Verifying update across cluster nodes...
Shutting down interface eth0:

CUCM’iniz ya da cluster’ınız mixed-mode da ise bu işlemi CTL Client ile yaptıysanız client ı tekrar çalıştırıp CTL dosyasını güncelleyin. Eğer tokenless CTL kullanıyorsanız komut satırından utils ctl update CTLFile komutunu çalıştırarak CTL dosyasının güncellenmesini sağlayın.

CUCM Unassigned DN – Kullanılmayan Dahili Numaraları Silmek

CUCM Unassigned DN – Kullanılmayan Dahili Numaraları Silmek

Merhaba, bu yazıda Cisco Unified Communications Manager (Callmanager – CUCM) üzerinde tanımlanmış fakat kullanılmayan dahili numaraları (Unassigned Directory Number – DN) nasıl silebileceğinizi bulabilirsiniz.

CUCM’e tanımlı bir DN cihazdan (ör. telefon) kaldırıldığında veya güncellendiğinde, veya bir telefon silindiğinde, ilgili DN’ler CallManager veritabanından kaldırılmaz. Bu DN’ler veritabanında Unassigned DN’ler olarak durmaya devam ederler.

CUCM üzerinde atıl durumda kalan DN’ler zaman zaman çağrı yönlendirememe ve başarısız çağrı gibi problemlere sebep oluyor ve ilk bakışta sebebi bulunamadığı için genellikle problemi düzeltmek için çok fazla vakit harcanabiliyor. Bu durumları yaşamamak için kullanılmayan DN’leri sistemden ara ara silmeniz yararınıza olacaktır. Bu işlemi aşağıdaki prosedürü takip ederek uygulayabilirsiniz:

Not: Bazı durumlarda kullanılmayan DN’ler, çağrıyı sesli posta veya başka bir hedefe iletmek için de kullanılabilir. Bu sebeple siz yine de ne olur ne olmaz bu işlemi yaparken listelenen DN’leri inceleyin, ileride başınız ağrımasın 🙂

1. CUCM Administration sayfasına girerek Call Routing menüsünden Route Plan Report‘u seçin:

CUCM – Route Plan Report menüsü

2. Find menüsünden Unassigned DN‘i seçin ve Find‘ı tıklayın:

Find menüsünden “Unassigned DN” i seçin ve Find’ı tıklayın

3. Listelenen DN’lerin hepsini seçmek için Select All‘u tıklayın ve Delete Selected‘ın ardından çıkan onay kutucuğunu onaylayın:

Select All ile kullanılmayan dahililerin hepsini seçerek Delete’i tıklayın ve onaylayın

Hepsi bu kadar. Artık kullanılmayan dahili numaralar sistemden silinmiştir. İsterseniz aşağıdaki videodan da ilgili prosedürün uygulanışını izleyebilirsiniz: