Cisco IP Telefon Ekran Görüntüsünü Almak

Cisco IP Telefon Ekran Görüntüsünü Almak

Cisco IP Telefon modellerinde bulunan ekran görüntüsü alma fonksiyonu özellikle uzaktan destek gerektiren bazı durumlarda çok işinize yarayabilir. Aşağıdaki yazımda Cisco 7800 ve 8800 serisi telefonlar için ekran görüntüsü alma prosedürünü bulabilirsiniz.

İlk önce, Cisco Unified Communications Manager (CUCM) üzerine birkaç ayarı doğrulayalım.

CUCM Ayarları

Bir Cisco IP Telefonun ekran görüntüsünü alabilmek için öncelikle o telefonun bir CUCM kullanıcısı (End User) ile eşleştirilmesi ve telefon ayarlarından web erişiminin (Web Access) açılmış olması gereklidir. Bu ayarları CUCM Administration sayfasından Device -> Phone menüsünü kullanarak ve ilgili telefonu seçerek yapabilirsiniz.

Öncelikle telefonun web arayüzünü açmak gerekiyor. Bunun için Product Specific Configuration Layout başlığındaki Web Access i Enable etmek yeterli.

Cisco IP Telefon Web Erişimi Ayarları

Daha sonra IP Telefon ile kullanıcıyı eşleştirmemiz gerekiyor. Yine aynı sayfada Owner User ID kısmında ilgili kullanıcıyı seçiyoruz.

Cisco IP Telefon ile Kullanıcıyı Eşleştirme

Kullanıcıyı seçtikten sonra User Management -> End User menüsünden ilgili kullanıcıyı seçin ve Device Information başlığındaki Controlled Devices bölümünde ilgili telefonun eklenmiş olduğundan emin olun.

End User Bölümünde Kullanıcı – IP Telefon Eşleştirme

Bu ayarları yaptıktan sonra System -> Enterprise Parameters menüsüne girerek telefonun web arayüzüne erişirken kullanacağı kullanıcı doğrulama URL’lerini kontrol edelim. İlgili ayarlar Phone URL Parameters ve Secure Phone URL Parameters başlıklarında bulunabilir.

IP telefonlarda kimlik doğrulama aşağıdaki URL biçimi ile çalışır:

http(s)://cucmcip/authenticate.jsp?UserID=<kullanıcıadı>&Password=<şifre>&devicename=<cihazadı>

Eğer girilen bilgiler uygun ise, tarayıcı basit bir “AUTHORIZED” mesajı, eğer bilgilerde tutarsızlık varsa “UN-AUTHORIZED” mesajı görüntüler. Aşağıda örnek bir URL ve çıktısını bulabilirsiniz:

CUCM Kullanıcı Adı ve Şifrenizi Bu Şekilde de Kontrol Edebilirsiniz

İpucu: Eğer telefonlarda kimlik doğrulama işlemini by-pass etmek istiyorsanız Enterprise Parameters altındaki Authentication URL‘lerini her halikarda “AUTHORIZED” olarak cevap verecek bir web sayfasına yönlendirebilirsiniz 🙂

Web Tarayıcı Üzerinden Ekran Görüntüsü Almak

Eğer yukarıda anlatılan adımların hepsini düzgün bir şekilde yaptıysanız artık IP telefonunuzun ekran görüntüsünü alabilirsiniz demektir. Bunun için aşağıdaki URL’i kullanabilirsiniz:

 http://cucmip/CGI/Screenshot 

Kullanıcı adı ve şifreyi girdikten sonra aşağıdaki gibi bir görüntü alacaksınız:

Web Tarayıcı Üzerinden Alınan Cisco 7821 IP Telefon Ekran Görüntüsü

Sorun Giderme

Eğer web tarayıcızınızda şunun gibi bir hata mesajı alırsanız:

 <CiscoIPPhoneError Number=”4” /> 

Bu sorun büyük ihtimalle kimlik doğrulama ile ilgilidir. Telefonun bir kullanıcının kontrolünde olduğunu ve kullanıcının kimlik bilgilerinin doğru olduğunu doğrulayın. Bunu kolayca görebilmek için yukarıdaki authentication URL biçimini kendi telefonunuza göre uyarlayıp test edebilirsiniz. URL çalışıyor ancak telefonun web sayfası hala aynı hatayı gösteriyorsa, telefonu sıfırlayın ve tekrar deneyin.

 <CiscoIPPhoneError Number=”0” /> 

Bu hata ise telefonun kimlik doğrulama için CUCM’de sağlanan URL’e bağlanamadığını gösterir. Buna neden olabilecek birçok şey olabilir, hemen hemen hepsi erişilebilirlik ile ilgilidir. IP telefonlardan CUCM’e (ya da doğrulama sunucusuna) doğru DNS, yönlendirme, vs. gibi tanımları kontrol etmeniz gerekecektir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir