Browsed by
Etiket: Callmanager

CUCM üzerinde CDR ve CMR Nasıl Etkinleştirilir?

CUCM üzerinde CDR ve CMR Nasıl Etkinleştirilir?

Çağrı Ayrıntı Kayıtları (Call Detail Record – CDR) ve Çağrı Ölçüm Kayıtları (Call Measurement Record – CMR), Cisco Unified Communications Manager (CUCM) üzerinden yapılan her telefon çağrısı için size ayrıntılı bilgiler sunar. CUCM’de CDR ve CMR kayıtları varsayılan olarak devre dışı bırakılmıştır, bu nedenle manuel olarak etkinleştirmeniz gerekir.

CUCM içinde CDR ve CMR kayıtlarını aşağıdaki adımları takip ederek etkinleştirebilirsiniz:

CUCM’de Çağrı Ayrıntı Kaydı (CDR) Nasıl Etkinleştirilir?

  1. Publisher CUCM administration arayüzünde System -> Service Parameters menüsüne girin

2. Daha sonra Callmanager servisinin aktif olduğu sunucularınızı seçin ve ardından Cisco Callmanager (Active) servisini deçin.

3. System kısmında CDR Enabled Flag parametresini bulun ve True yapın. Eğer sıfır saniyeli çağrı kayıtlarını da görmek isterseniz CDR Log Calls with Zero Duration Flag parametresini de True yapın.

4. Callmanager hizmetinin etkin olduğu birden fazla sunucunuz varsa, bu adımarı her CUCM sunucusu için tekrarlayın.

CUCM’de Çağrı Ölçüm Kaydı (CMR) Nasıl Etkinleştirilir?

  1. Aynı Servie Parameters menüsünde en yukarıya çıkın ve Advanced a tıklayın.

2. Clusterwide Parameters bölümünü bulun ve Call Diagnostics Enabled parametresini Disabled‘dan istediğiniz seçeneğe değiştirin.

Not: CMR parametresi Clusterwide Parameters içinde olduğundan, bunu her sunucu için etkinleştirmeniz gerekmez.

CUCM Unassigned DN – Kullanılmayan Dahili Numaraları Silmek

CUCM Unassigned DN – Kullanılmayan Dahili Numaraları Silmek

Merhaba, bu yazıda Cisco Unified Communications Manager (Callmanager – CUCM) üzerinde tanımlanmış fakat kullanılmayan dahili numaraları (Unassigned Directory Number – DN) nasıl silebileceğinizi bulabilirsiniz.

CUCM’e tanımlı bir DN cihazdan (ör. telefon) kaldırıldığında veya güncellendiğinde, veya bir telefon silindiğinde, ilgili DN’ler CallManager veritabanından kaldırılmaz. Bu DN’ler veritabanında Unassigned DN’ler olarak durmaya devam ederler.

CUCM üzerinde atıl durumda kalan DN’ler zaman zaman çağrı yönlendirememe ve başarısız çağrı gibi problemlere sebep oluyor ve ilk bakışta sebebi bulunamadığı için genellikle problemi düzeltmek için çok fazla vakit harcanabiliyor. Bu durumları yaşamamak için kullanılmayan DN’leri sistemden ara ara silmeniz yararınıza olacaktır. Bu işlemi aşağıdaki prosedürü takip ederek uygulayabilirsiniz:

Not: Bazı durumlarda kullanılmayan DN’ler, çağrıyı sesli posta veya başka bir hedefe iletmek için de kullanılabilir. Bu sebeple siz yine de ne olur ne olmaz bu işlemi yaparken listelenen DN’leri inceleyin, ileride başınız ağrımasın 🙂

1. CUCM Administration sayfasına girerek Call Routing menüsünden Route Plan Report‘u seçin:

CUCM – Route Plan Report menüsü

2. Find menüsünden Unassigned DN‘i seçin ve Find‘ı tıklayın:

Find menüsünden “Unassigned DN” i seçin ve Find’ı tıklayın

3. Listelenen DN’lerin hepsini seçmek için Select All‘u tıklayın ve Delete Selected‘ın ardından çıkan onay kutucuğunu onaylayın:

Select All ile kullanılmayan dahililerin hepsini seçerek Delete’i tıklayın ve onaylayın

Hepsi bu kadar. Artık kullanılmayan dahili numaralar sistemden silinmiştir. İsterseniz aşağıdaki videodan da ilgili prosedürün uygulanışını izleyebilirsiniz:

CUCM Partition ve Calling Search Space (CSS) Nasıl Çalışır?

CUCM Partition ve Calling Search Space (CSS) Nasıl Çalışır?

Merhaba, bu yazımda hali hazırda Cisco Unified Communications Manager (CUCM) kullanan kurumlarda karşılaştığım arama planı problemlerinin bir çoğunun kaynağı olan Calling Search Space (CSS) – Partition kavramlarını açıklamaya çalışacağım.

Temel olarak CUCM in çağrı yönlendirme işlemi, partition ve CSS’ler üzerine kurulmuştur. Arama planı ile ilgili sorunları çözmeyi ummadan önce bunların ne anlama geldiğini ve birbirleri ile nasıl etkileşimde olduğunu anlamalıyız.

Partition Nedir?

Partition, sisteminizde dizin numaralarını (Directory Number – DN), telefon numaraları olarak düşünebilirsiniz) mantıksal olarak ayırmak için kullanılır. Her bir DN, Route Pattern ve Translation Pattern, ilgili bir partition ile tanımlanır.

CSS Nedir?

Belirli bir cihazın hangi mantıksal bölümleri (partition) arayabileceğini belirlemek için Calling Saerch Space (CSS) kullanılır. CSS’ler, sıralı bir partition listesidir ve bir çağrı yapmaya çalıştığınızda hangi cihazlarının aranabileceğini belirler. Belirli bir hedefe çağrı yapabilmek için aranan tarafın partition’ının çağrı yapan tarafın CSS’sinde bulunması gerekir. Bir cihaz (ya da cihaz üzerinde tanımlı DN) bir CSS ile yapılandırılmamışsa ve / veya yapılandırılmış CSS herhangi bir partition içermiyorsa, söz konusu cihaz herhangi bir arama yapamaz.

Birden çok DN ile kullanılan IP telefonlarda, farklı DN’lere farklı CSS’ler atayabilirsiniz, bu sayede her bir DN’in farklı arama yetkileri olmuş olur.

Bölümlerin ve CSS’lerin nasıl çalıştığını daha iyi anlayabilmek için bir örnek ile devam edelim.

CUCM Partition ve CSS İlişkisi

Elimizde kullanıcı, sekreter ve yönetici olmak üzere 3 farklı profil olsun. Biz partition ve CSS’leri kullanarak bu kullanıcılar arasında arama haklarını düzenleyelim. Kullanıcılar diğer kullanıcıları, sekreterleri ve PSTN’e doğru da şehir içi ve şehirler arası aramalar yapabilsin. Sekreterler kullanıcıları, diğer sekreterleri, yöneticileri ve PSTN’e doğru her yönü arayabilsin. Yöneticiler ise kullanıcıları, sekreterleri, diğer yöneticileri ve PSTN’e doğru da şehir içi ve şehirler arası arama yapabilsin. Bu hiyerarşiyi gerçekleştirmek için şu partitionlara ihtiyacımız olacak : 

  1. Kullanıcılar (K)
  2. Sekreterler (S)
  3. Yöneticiler (Y)
  4. Şehir İçi (SI)
  5. Şehirler Arası (SA)
  6. Milletler Arası (MA)
Oluşturulan Partitionlar

Şimdi de profiller için CSS’leri tanımlayalım : 

  1. Kullanıcılar (K)
  2. Sekreterler (S)
  3. Yöneticiler (Y)

CSS’leri de tanımladıktan sonra arama haklarını düzenlemek için CSS’lere ilgili partitionları eklemeliyiz. Neticede oluşan tablo şu şekildedir : 

CSS ve İlişkilendirilmiş Partitionlar

Bu tabloya göre örneğin kullanıcılar partition’ına ait bir telefon 3000 i çevirerek yöneticiyi aramak istedğinde bu çağrı yönlendirilmeyecek ve kullanıcıya arama hakkının olmadığı ile ilgili bir anons verilecektir. Aynı numarayı bir sekreter (2001) aradığında bu çağrı başarılı olacaktır. Benzer şekilde kullanıcılar ve yöneticiler milletler arasını arayamaz iken sekreterlerin yaptığı aramalar başarılı olacaktır.

Püf Noktası: Eğer bu tür problemler ile karşılaşıyorsanız bir CUCM modülü olan “Dialed Number Analyzer” işinize çok yarayabilir. Bunun için önce Cisco Unified Communications Manager Serviceability menüsünden Tools > Service Activation a girmeli ve “Cisco Dialed Number Analyzer” servisini aktif etmelisiniz.

Daha sonra DNA’e browser üzerinden https://<<cucmipadresi>>/dna ile girebilirsiniz.

Exit mobile version